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Certification

LA DÉMARCHE QUALITÉ DE RÉUNIR

Dès la création du réseau en 1998, RÉUNIR s’est orienté vers la mise en place d’une démarche qualité certifiée par un organisme extérieur. Chaque entreprise s'engage à obtenir la certification AFNOR - RÉUNIR LeRéso dans les 4 ans qui suivent son adhésion.

Qualité de service

Être membre du réseau RÉUNIR, c’est s’engager au quotidien dans une démarche qualité. La Certification "Engagement de Service" AFNOR-RÉUNIR LeRéso garantit aux voyageurs le respect de 17 engagements de services spécifiques au secteur des transports. RÉUNIR a travaillé trois ans avec l’AFNOR et les représentants du secteur à l’élaboration du premier référentiel métier dédié au Transport de voyageurs.

Les entreprises du réseau sont accompagnées durant 18 mois de préparation : état des lieux, formation, plan d'actions, audits interne. A l'issue de ce dispositif d'accompagnement, les entreprises sont certifiées par AFNOR certification, organisme indépendant, leader sur le marché.

Savoir-faire

Chaque certifié est porteur de la marque « RÉUNIR LeRéso » créée à l’échelle du réseau national pour valoriser les savoir-faire des PME.

LES 17 ENGAGEMENTS

Les 17 « engagements de service » contrôlés par AFNOR Certification garantissent une qualité de service professionnelle et s’articulent autour de 6 thèmes :

  • Information et communication
  • Réalisation de la prestation
  • Attitude et accueil
  • Confort des passagers
  • Formation et compétences
  • Sécurisation

121 ENTREPRISES CERTIFIÉES EN 2016

Le réseau RÉUNIR compte à ce jour 121 entreprises certifiées et, à ce titre, porteuses de la marque RÉUNIR LeRéso. Chaque année, au terme de 18 mois de préparation, les certificats sont remis aux responsables qualité des nouvelles entreprises certifiées.

Vague 1 (2005)
Voyages BAUDIN (79)
Autocars BERTRAND SAS (79)
Autocars BORINI (74)
PERRAUD Voyages (38)
Cars ROUILLARD (22)
Voyages VILLESSOT (87)

Vague 2 (2006)
ARCHAMBAULT Frères (37)
SA des CARS BIHAN (29)
Autocars BONNAFFOUX BREMOND (05)
TRANS-ALPES Cars (73)
Autocars JOLLIVET (35)
NEGOTI Tourisme (31)
Voyages SOULARD (85)
Transports VOISIN (49)

Vague 3 (2007)
Voyages ARNAUD Carpentras (84)
BOUBET Autocars (72)
Autocars CHAZOT (42)
Voyages DELAHOUTRE (59)
FONTANON Transports (63)
EURL CARS SAUTEREL (12)
Voyages NOMBALAIS (85)

Vague 4 (2008)
Autocars R. BARRIERE (82)
Sté Moissagaise de Transports (82)
REUNIR Dauphiné (38)
Autocars FAYARD (26)
Transports LE CŒUR (29)
MARIOT GAMELIN autocars (59)
Voyages MICHEL (49)
Autocars PLACE (59)
PLACE HAINAUT BUS (59)
Autocars LOLLI (59)
Cars THORIN (16)
VRIET Autocars (16)

Vague 5 (2009)
AURAY Voyages (56)
LE BASQUE BONDISSANT (64)
Transports DARBIER (45)
Cars DELBOS (46)
Voyages DUMONT (62)
SARL EPTR (31)
SAS Voyages GOUGEUL (61)
Voyages INGLARD (62)
MIGRATOUR (43)
CASA Autocars (79)
CARATLANTIQUE (79)
Rapides Gatinais (79)
SARL Voyages Devault (79)
EURL Transports SEYT (15)

Vague 6 (2010)
SAS HERVE TOURISME (35)
PERRIN Tourisme (35)
SA CARS DES ABERS (29)
SAS CARS DE L'ELORN (29)
AUTOCARS ÉTÉ EVASION (29)
CARS DU KREISKER (29)
VOYAGES LE MEUR (29)
SARL Voyages GONIN (58)
SA LES COURRIERS RHODANIENS (07)
LES CARS DU VIVARAIS (07)
CARS DURAND (30)
AUTOCARS PINET (05)
AUTOCARS LOMBARD (05)
PLATTEY VOYAGES (05)

Vague 7 (2011)
PERIGORD VOYAGES (24)
DAT (64)
RAYNAL VOYAGES (46)
VOYAGES DU BAS QUERCY (46)
LES AUTOCARS DOUAISIENS (59)
CAR LANDES (12)
HOMMET Transports (50)
MIRAL Autocars (64)
BELLIER Voyages (35)
Voyages ROBERT (35)
SAT Annemasse / Cluses (74)
HM Voyages (79)
Les cars BERTHELET (38 / 69)

Vague 8 (2012)
Cars FAROUAULT (50)
CRESPEL Voyages (35)
VOYAGES NICOLAS (22)
Voyages SOURDIN (35)
Voyages RIGAUDEAU (85)
Transports MOREAU (87) 
Voyages VALLADE (24)
FIAGEO (47)
VOYAGES CASTELNAU (46)
VOYAGES ARNAUD ISS (84)
NOT'CAR TOURISME (59)
COLLAS VOYAGES (50)
COLLAS VDS VOYAGE (50)
SAT Le Fayet (74)
JEZEQUEL TOURISME (22)

Vague 9 (2013)
AUTOCARS BREULEUX (06)
NOYON CARS (60)
AUTOCARS BARDY (51)
VOYAGES CAVE (44)
CARS DE MAILLARD (16)
CARS ROBIN (16)
VOYAGES LECHANTEUR (50)
ASTG (33)
AUTOCARS METEREAU (17)
CARS LE VACON (22)
AMBOISE TOURISME (37)
PHOCEENS CARS (06)
VOYAGES SAFFORES & CIE (64)
REUNIR PAYS BASQUE (64)

Vague 10 (2014)
LES CARS MOREAU (77)
TRANSPORT COEUR DE LION (87)
TRANSPORTS BOCHEREAU (49)
GROSBOIS TAV VOYAGES (37)
LES CARS ROUSSELOT (79)
SANTA AZUR (06)
LE PAPE AUTOCARS (35) 
AUTOCARS VILLE (38)

Vague 11 (2015)
LES CARS COLLARD (10)
TRANSPORTS JUNQUA (64)
LES CARS DE L'EYRIEUX (07)
AUTOCARS DU LOT (46)
AUTOCARS CHAUCHARD (12)
VOYAGES SARRAZIN (79)
HIRUAK BAT (64)
VOYAGES HERVE COUTAREL (55)
AUTOCARS SCHIDLER (57)
VALENCE TOURISME (82)
 
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